Política de Trocas, Devoluções e Cancelamento de Mentorias
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência segura e transparente, tanto na aquisição dos livros quanto na contratação das mentorias.
Livros — Trocas e Devoluções
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Caso o livro seja recebido com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido realizado, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento para receber as orientações necessárias para troca ou devolução.
O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas pelo atendimento, acompanhado dos itens que fizerem parte da compra ou do kit, quando aplicável.
Mentorias — Satisfação e Cancelamento
Queremos que você tenha segurança para conhecer nossa metodologia antes de decidir continuar a jornada.
Por isso, após a realização do primeiro encontro da mentoria, caso você entenda que a metodologia ou a experiência não atende às suas expectativas, poderá solicitar o cancelamento e a devolução do valor pago, observados os direitos e prazos previstos na legislação aplicável.
A solicitação deverá ser realizada pelos canais oficiais de atendimento.
Caso o participante opte por continuar na mentoria após o primeiro encontro, eventuais pedidos posteriores de cancelamento ou reembolso serão analisados de acordo com as condições contratadas, considerando os serviços já realizados e sempre respeitando os direitos assegurados pela legislação brasileira e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nosso objetivo é manter uma relação baseada em clareza, respeito e transparência, para que cada cliente possa adquirir nossos produtos e participar das mentorias com segurança e confiança.
